Νομικές πληροφορίες & Γενικοί Όροι Πώλησης

Ιδιοκτησία και έκδοση του ιστότοπου e-interiorconcept.com

Υπεύθυνη δημοσίευσης: Mélanie Paravanos.

Φιλοξενία του ιστότοπου

OVH — 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix, Γαλλία.

Πνευματικά δικαιώματα περιεχομένου

Σύμφωνα με τα άρθρα L 111-1 και L 123-1 του γαλλικού Κώδικα Πνευματικής Ιδιοκτησίας, και εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά, απαγορεύεται αυστηρά η αναπαραγωγή, έστω και μερική, οποιουδήποτε κειμένου ή πολυμέσου (συμπεριλαμβανομένων των φωτογραφιών) του ιστότοπου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

Λοιπές πληροφορίες

Αρχική δημοσίευση: 1 Ιανουαρίου 2012. Η κατοχύρωση του ονόματος τομέα έγινε σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις.

Προοίμιο

Οι παρόντες όροι πώλησης συνάπτονται μεταξύ, αφενός, της ατομικής επιχείρησης E-interiorconcept – Mélanie Paravanos, με έδρα 19, avenue Maurice Barres, 91420 Morangis, Γαλλία (εφεξής «E-interiorconcept») και, αφετέρου, κάθε προσώπου που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της E-interiorconcept ή να πραγματοποιήσει αγορά μέσω του ιστότοπου (εφεξής «ο Πελάτης»).

Άρθρο 1 — Αντικείμενο

Οι παρόντες γενικοί όροι ορίζουν τους όρους παροχής της υπηρεσίας που προσφέρεται στον ιστότοπο www.e-interiorconcept.com («η Υπηρεσία», «ο Ιστότοπος»), καθώς και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών. Η Υπηρεσία συνίσταται στην παροχή στον Πελάτη πρότασης διαρρύθμισης ή αρχιτεκτονικής εσωτερικού χώρου, που εκπονείται από αρχιτέκτονα εσωτερικών χώρων («η Σχεδιάστρια»). Η επιβεβαίωση της παραγγελίας συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρόντων όρων. Η E-interiorconcept διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους πώλησης ανά πάσα στιγμή· ισχύουν οι όροι που ίσχυαν κατά την ημερομηνία της παραγγελίας.

Άρθρο 2 — Υπηρεσία μόνο για ιδιώτες

Ο Ιστότοπος και η Υπηρεσία απευθύνονται αποκλειστικά σε ιδιώτες, με εξαίρεση κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ασκεί αμειβόμενη επαγγελματική δραστηριότητα στους τομείς της αρχιτεκτονικής, του design ή των κατασκευών. Για τους επαγγελματίες του κλάδου ακινήτων υπάρχει ειδική συνεργασία (κατόπιν επικοινωνίας).

Άρθρο 3 — Πρόσβαση στον ιστότοπο

Ο Πελάτης φροντίζει ο ίδιος για τα μέσα πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών που του επιτρέπουν την πρόσβαση στον Ιστότοπο, καθώς και για τα σχετικά έξοδα.

Άρθρο 4 — Παρεχόμενη υπηρεσία

Η Υπηρεσία επιτρέπει στον Πελάτη να ορίσει ένα έργο διαρρύθμισης ή αρχιτεκτονικής εσωτερικού χώρου για το σύνολο ή μέρος της κατοικίας του («το Έργο») και να λάβει μια προτεινόμενη λύση για το Έργο αυτό.

Η πρόταση περιγράφει, μέσω κάτοψης και τρισδιάστατης απεικόνισης, την προτεινόμενη λύση διαρρύθμισης (διάταξη του χώρου, οργάνωση των όγκων κ.λπ.) και περιλαμβάνει επιλογή επίπλων και διακοσμητικών αντικειμένων που ο Πελάτης μπορεί να αγοράσει online ή σε κατάστημα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και από τα καταστήματα της επιλογής του — η E-interiorconcept δεν συνδέεται με κανένα κατάστημα ή συνεργαζόμενη μάρκα.

Η πρόταση εκπονείται εξ αποστάσεως, αποκλειστικά με βάση τις πληροφορίες που παρέχει ο Πελάτης, χωρίς επίσκεψη της Σχεδιάστριας στον χώρο. Αποτελεί πρόταση διαρρύθμισης και όχι έργο «έτοιμο προς κατασκευή»: ο Πελάτης οφείλει, όπου χρειάζεται, να επιβεβαιώσει την τεχνική εφικτότητα με εξειδικευμένο επαγγελματία πριν από οποιαδήποτε εργασία. Η Υπηρεσία δεν περιλαμβάνει κοστολόγηση εργασιών ούτε επίβλεψη της εκτέλεσής τους.

Άρθρο 5 — Επιβεβαίωση παραγγελίας

Η E-interiorconcept επιβεβαιώνει κάθε παραγγελία με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Άρθρο 6 — Ισχύς προσφορών

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, κάθε προσφορά της E-interiorconcept ισχύει για έναν (1) μήνα.

Άρθρο 7 — Τιμές

Οι τιμές εκφράζονται σε ευρώ και είναι αυτές που εμφανίζονται στον Ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Δεν εφαρμόζεται ΦΠΑ, άρθρο 293 B του γαλλικού CGI. Η E-interiorconcept διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές της ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση, εφαρμόζοντας πάντως την τιμή που ίσχυε κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

Ο Ιστότοπος προσφέρει διάφορες μορφές υπηρεσίας (δωρεάν πρώτη γνώμη, έργο στα μέτρα με τιμή ανά χώρο, σύντομη συμβουλή μέσω κλήσης). Ο πλήρης και επικαιροποιημένος τιμοκατάλογος είναι πάντα διαθέσιμος στον Ιστότοπο.

Εάν η πραγματική επιφάνεια ή πολυπλοκότητα του Έργου αποδειχθεί μεγαλύτερη από αυτήν που δήλωσε ο Πελάτης κατά την παραγγελία, η E-interiorconcept μπορεί να χρεώσει συμπληρωματικό ποσό, πληρωτέο εντός επτά ημερών από την ειδοποίηση. Ο Πελάτης που αρνείται το συμπληρωματικό ποσό μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του και να λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων, εφόσον ενημερώσει την E-interiorconcept με e-mail εντός της ίδιας προθεσμίας των επτά ημερών.

Άρθρο 8 — Τρόποι πληρωμής

Η τιμή της Υπηρεσίας καταβάλλεται εξ ολοκλήρου και προκαταβολικά, με οποιοδήποτε ασφαλές μέσο πληρωμής προσφέρεται στον Ιστότοπο κατά την παραγγελία. Ο Πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει τις απαραίτητες εξουσιοδοτήσεις για τη χρήση του επιλεγμένου μέσου πληρωμής. Σε περίπτωση προβλήματος πληρωμής ή αποδεδειγμένης ή πιθανολογούμενης απάτης, η E-interiorconcept διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να ακυρώσει την παραγγελία. Σε κάθε ανεξόφλητο ποσό εφαρμόζονται αυτοδικαίως τόκοι υπερημερίας ίσοι με μιάμιση φορά το νόμιμο επιτόκιο.

Άρθρο 9 — Διαδικασία παραγγελίας

Ο Πελάτης συμπληρώνει τη φόρμα προδιαγραφών που διατίθεται στον Ιστότοπο, με τις επιθυμίες, τους περιορισμούς και τις αισθητικές του προτιμήσεις. Εγγυάται την ακρίβεια και την ειλικρίνεια των πληροφοριών που παρέχει. Μια υπηρεσία μηνυμάτων επιτρέπει στον Πελάτη να επικοινωνεί απευθείας με τη Σχεδιάστρια· η E-interiorconcept έχει πρόσβαση στο σύνολο αυτών των μηνυμάτων και διατηρεί το δικαίωμα να τα διαβάζει.

Άρθρο 10 — Υπαναχώρηση

Σύμφωνα με τα άρθρα L221-18 και επόμενα του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, ο Πελάτης-καταναλωτής διαθέτει προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη σύναψη της σύμβασης (ημερομηνία παραγγελίας) για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του.

Για να το ασκήσει, ο Πελάτης ενημερώνει την E-interiorconcept για την απόφασή του με σαφή δήλωση, με e-mail στο contact@e-interiorconcept.com ή με επιστολή στη διεύθυνση: Mélanie Paravanos, E-interiorconcept, 19 avenue Maurice Barres, 91420 Morangis, Γαλλία. Μπορεί να χρησιμοποιήσει το παρακάτω υπόδειγμα, χωρίς αυτό να είναι υποχρεωτικό.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, η E-interiorconcept επιστρέφει το σύνολο των καταβληθέντων ποσών το αργότερο δεκατέσσερις ημέρες αφότου ενημερωθεί, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία.

Εκτέλεση πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Εάν ο Πελάτης επιθυμεί η υπηρεσία να ξεκινήσει πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, το ζητά ρητά κατά την παραγγελία. Αν στη συνέχεια υπαναχωρήσει, καταβάλλει ποσό ανάλογο με την εργασία που έχει ήδη εκτελεστεί (άρθρο L221-25). Σύμφωνα με το άρθρο L221-28 1°, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί πλέον να ασκηθεί όταν η υπηρεσία έχει εκτελεστεί πλήρως πριν από τη λήξη της προθεσμίας, κατόπιν ρητού αιτήματος του Πελάτη και αφού αυτός αναγνώρισε ότι χάνει το δικαίωμα αυτό μόλις η υπηρεσία ολοκληρωθεί.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης:
Προς: Mélanie Paravanos, E-interiorconcept, 19 avenue Maurice Barres, 91420 Morangis, Γαλλία — contact@e-interiorconcept.com
Με την παρούσα σας γνωστοποιώ την υπαναχώρησή μου από τη σύμβαση για την παρακάτω υπηρεσία:
Ημερομηνία παραγγελίας: …… / Όνομα πελάτη: …… / Διεύθυνση πελάτη: ……
Ημερομηνία και υπογραφή (σε περίπτωση επιστολής): ……

Άρθρο 11 — Υποχρεώσεις του Πελάτη

Ο Πελάτης δεσμεύεται να παρέχει λεπτομερείς, ακριβείς και επικαιροποιημένες πληροφορίες για το Έργο του, να συνεργάζεται πλήρως με τη Σχεδιάστρια, και εγγυάται ότι διαθέτει όλα τα απαραίτητα δικαιώματα επί των εγγράφων που αποστέλλει. Απαγορεύεται να μεταπωλήσει ή να παραχωρήσει το σύνολο ή μέρος της Υπηρεσίας.

Άρθρο 12 — Παράδοση της πρότασης

Η πρόταση (κάτοψη και τρισδιάστατη απεικόνιση) αποστέλλεται στον Πελάτη με e-mail σε ενδεικτική προθεσμία δύο έως τριών εβδομάδων από την επικύρωση του Έργου. Ο Πελάτης διαθέτει οκτώ ημέρες από την παράδοση για να επισημάνει κάθε απόκλιση σε σχέση με τις πληροφορίες που παρείχε. Μετά την παρέλευση της προθεσμίας αυτής, η πρόταση θεωρείται ότι έγινε αποδεκτή χωρίς επιφύλαξη.

Άρθρο 13 — Ακύρωση, αναβολή και τροποποίηση

Εκτός του δικαιώματος υπαναχώρησης δεκατεσσάρων ημερών, κάθε αίτημα ακύρωσης, αναβολής ή τροποποίησης υπόκειται στη συμφωνία της E-interiorconcept. Κάθε παραγγελία που ακυρώνεται μετά την προθεσμία υπαναχώρησης οφείλεται στο σύνολό της.

Εγγύηση ικανοποίησης. Η πρόταση εκπονείται με βάση τις προδιαγραφές που διαβίβασε ο Πελάτης κατά την παραγγελία (σχετικός χώρος, διαστάσεις, επιθυμητό στυλ, προϋπολογισμός, περιορισμοί και στοιχεία που διατηρούνται). Η E-interiorconcept εγγυάται πρόταση σύμφωνη με τις προδιαγραφές αυτές: εάν κάποιο σημείο των προδιαγραφών δεν τηρείται, οι αναγκαίες προσαρμογές γίνονται δωρεάν, έως ότου η πρόταση συμμορφωθεί.

Επί πληρωμή αναπροσαρμογές. Εάν, μετά την παραλαβή της πρότασης, ο Πελάτης αλλάξει γνώμη σε σχέση με τις προδιαγραφές που διαβίβασε αρχικά (αλλαγή στυλ, προϋπολογισμού, διαστάσεων, νέος χώρος ή νέο στοιχείο), οι αναπροσαρμογές δεν καλύπτονται από την εγγύηση: χρεώνονται 30 € ανά σειρά αναπροσαρμογών, κατόπιν συμφωνίας του Πελάτη.

Άρθρο 14 — Χρόνος εκτέλεσης

Ο χρόνος εκτέλεσης του έργου online είναι περίπου δύο έως τρεις εβδομάδες, ανάλογα με την πολυπλοκότητα του Έργου. Ο χρόνος αυτός είναι ενδεικτικός· η τυχόν υπέρβασή του δεν μπορεί να θεμελιώσει αποζημίωση.

Άρθρο 15 — Περιορισμός ευθύνης

Η πρόταση αποτελεί πνευματική δημιουργία που περιέχει υποκειμενική αισθητική εκτίμηση· η E-interiorconcept δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι θα ανταποκρίνεται σε όλα τα σημεία στις προσδοκίες του Πελάτη, παρά τις καλύτερες προσπάθειές της. Σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί αρχιτεκτονική μελέτη κατά την έννοια του γαλλικού νόμου αριθ. 77-2 της 3ης Ιανουαρίου 1977, ούτε στοιχείο φακέλου οικοδομικής άδειας. Η E-interiorconcept υπέχει υποχρέωση μέσων και δεν ευθύνεται για ζημίες που σχετίζονται με τη χρήση του διαδικτύου (απώλεια δεδομένων, παραβίαση, ιοί, διακοπή υπηρεσίας). Οι υπηρεσίες δεν περιλαμβάνουν τον συντονισμό συνεργείων ούτε την παραλαβή επίπλων που παραδίδονται από τρίτους.

Άρθρο 16 — Δικαίωμα χρήσης

Εκτός αν ο Πελάτης αρνηθεί ρητά, με ειδοποίηση προς την E-interiorconcept, επιτρέπει τη διαφημιστική χρήση των φωτογραφιών και του έργου του (π.χ. ενότητα «Έργα» του Ιστότοπου), με σεβασμό της ανωνυμίας του εάν το ζητήσει.

Άρθρο 17 — Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Πελατών περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική απορρήτου του Ιστότοπου, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και τον γαλλικό νόμο «Informatique et Libertés» της 6ης Ιανουαρίου 1978, όπως ισχύει. Οι Πελάτες έχουν δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, εναντίωσης και φορητότητας των δεδομένων τους, το οποίο ασκούν στο contact@e-interiorconcept.com.

Άρθρο 18 — Πνευματική ιδιοκτησία

Όλα τα στοιχεία του Ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα) αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της E-interiorconcept. Απαγορεύεται κάθε αναπαραγωγή, εκμετάλλευση ή αναμετάδοση, έστω και μερική, χωρίς προηγούμενη γραπτή συμφωνία.

Άρθρο 19 — Σύνδεση με τρίτους

Η E-interiorconcept μπορεί να παρέχει στον Πελάτη στοιχεία επικοινωνίας τρίτων εργολάβων ή τεχνιτών. Η E-interiorconcept δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στις συμβάσεις που ενδέχεται να συναφθούν μεταξύ του Πελάτη και αυτών των τρίτων, ούτε ευθύνεται για διαφορές που προκύπτουν από αυτές.

Άρθρο 20 — Σύνδεσμοι προς ιστότοπους τρίτων

Η E-interiorconcept δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα ή το περιεχόμενο ιστότοπων τρίτων στους οποίους υπάρχει πρόσβαση από τον Ιστότοπο.

Άρθρο 21 — Απαγορευμένες συμπεριφορές

Απαγορεύονται: κάθε προσβολή της ομαλής λειτουργίας της Υπηρεσίας, κάθε παραβίαση ή απόπειρα παραβίασης των συστημάτων της E-interiorconcept, κάθε κατάχρηση των πόρων της και, γενικότερα, κάθε παράβαση των παρόντων όρων. Η E-interiorconcept διατηρεί το δικαίωμα να λάβει κάθε κατάλληλο μέτρο σε περίπτωση παράβασης.

Άρθρο 22 — Αρχειοθέτηση και απόδειξη

Η E-interiorconcept αρχειοθετεί τα δελτία παραγγελίας και τα τιμολόγια σε αξιόπιστο και διαρκές μέσο, σύμφωνα με το άρθρο 1348 του γαλλικού Αστικού Κώδικα. Τα ηλεκτρονικά αρχεία αποτελούν απόδειξη μεταξύ των μερών.

Άρθρο 23 — Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Διαμεσολάβηση καταναλωτή. Σύμφωνα με τα άρθρα L611-1 και επόμενα του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, σε περίπτωση διαφοράς που δεν επιλύθηκε μετά από γραπτή καταγγελία προς την E-interiorconcept, ο Πελάτης-καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί δωρεάν στον ακόλουθο διαμεσολαβητή καταναλωτή: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Γαλλία — www.cm2c.net.

Οι παρόντες γενικοί όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Κάθε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία ή την εκτέλεσή τους υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων του Παρισιού, με την επιφύλαξη αντίθετων αναγκαστικών δικονομικών κανόνων.

Άρθρο 24 — Έναρξη ισχύος

Οι παρόντες επικαιροποιημένοι γενικοί όροι πώλησης τίθενται σε ισχύ στις 22 Σεπτεμβρίου 2026 και ακυρώνουν και αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη έκδοση.